5. VẬN CHUYỂN & GIAO HÀNG
- Khách hàng có thể chọn một trong ba phương thức giao giận hàng hóa sau đây:
I. Tại kho
- Đơn hàng chỉ được xuất kho khi khách hàng đã đồng ý về giá cả mà công ty cung cấp.
- Bạn sẽ nhận hàng hóa tại đại điểm kho hàng mà công ty Xukiva quy định
- Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra số lượng và chất lượng đơn hàng trước khi được chuyển đi
- Nhân viên có thể yêu cầu bạn xuất trình một số thông tin cá nhân để đối chiếu với tài khoản đặt hàng.
- Khách hàng sẽ có trách nhiệm với việc bảo quản hàng hóa khi tự chọn phương thức vận chuyển của riêng mình. Mọi vấn đề phát sinh kể từ lúc hàng được giao cho hãng vận chuyển do người mua chọn sẽ không được giải quyết.
II. Tại địa điểm người mua quy định
- Đơn hàng chỉ được chuyển khi khách hàng đã đồng ý về giá cả mà công ty cung cấp.
- Bạn chỉ nhận được sản phẩm đặt mua tại địa chỉ giao hàng và thông tin người nhận mà bạn đã cung cấp.
- Công ty có quyền từ chối giao hàng cho hãng vận chuyển hay một cá nhân khi thông tin về người nhận và địa điểm giao hàng không phù hợp.
- Nhân viên giao hàng có thể yêu cầu bạn cung cấp một số thông tin cá nhân như chứng minh thư để đối chiếu với thông tin người nhận.
- Người nhận có trách nhiệm ký tên xác nhận khi đồng ý về số lượng cũng như chất lượng của đơn hàng.
- Bạn có thể thay đổi những thông tin giao hàng và người nhận trước khi đơn hàng được chuyển đi, mọi thay đổi sau đó có thể kèm theo chi phí phát sinh.
- Khác hàng phải cung cấp chính xác thông tin đơn hàng cho nhà vận chuyển, tại các cơ quan kiểm soát hàng hóa địa phương, hay tại các cửa khẩu nếu được yêu cầu.
- Đơn hàng sẽ không để được hủy khi đang trên đường vận chuyển. Nếu bạn hủy đơn hàng khi hàng đã được chuyển đi, bạn sẽ phải chịu chí phí vận chuyển phát sinh và 10% lệ phí hoàn kho cho đơn hàng đó.
- Người nhận có thể giao trả những sản phẩm bị hư hỏng hay không đúng với mô tả đơn hàng tại thời điềm nhận hàng cho bên vận chuyển của công ty Xukiva mà không phải trả bất cứ một chi phí phát sinh nào.
Tìm kiếm thông minh